מדיניות פרטיות
הפרטיות שלכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו. למדו כיצד אנו מגנים ומטפלים במידע שלכם.
עודכן לאחרונה: January 2025
הצפנה ברמה בנקאית
הצפנת AES-256 לכל המידע הרגיש
תואם GDPR
עמידה מלאה בתקנות הגנת המידע של האיחוד האירופי
ללא מכירת מידע
אנחנו לעולם לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים
1. מידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע שאתם מספקים לנו ישירות, כגון בעת יצירת חשבון, שימוש בשירותים שלנו, או פנייה לתמיכה.
- •פרטי חשבון (שם, אימייל, סיסמה)
- •תוכן שאתם יוצרים באמצעות שירותי ה-AI שלנו
- •העדפות תקשורת
- •פרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח על ידי PayPal ו-Tranzila; איננו שומרים את מספר הכרטיס המלא, רק טוקנים מוצפנים)
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות שונות:
- •לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו
- •לעבד עסקאות ולשלוח מידע קשור
- •לשלוח הודעות טכניות והודעות תמיכה
- •לתקשר לגבי מוצרים, שירותים והצעות קידום מכירות
- •לנטר ולנתח דפוסי שימוש ומגמות
3. שיתוף מידע
אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים בדרך אחרת את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט כמתואר במדיניות זו:
- •בהסכמתכם
- •לציית לחובות משפטיות
- •להגן על הזכויות שלנו ולמנוע הונאה
- •עם מעבדי תשלומים (PayPal ו-Tranzila) לטיפול בעסקאות. שניהם עומדים בתקן PCI DSS
4. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי מורשים.
5. הזכויות שלכם
יש לכם זכויות מסוימות לגבי המידע האישי שלכם:
- •גישה ועדכון המידע שלכם
- •מחיקת החשבון והנתונים המשויכים
- •ביטול הסכמה לתקשורת שיווקית
- •בקשה לניידות נתונים
7. עיבוד נתוני Genwave Agent
בעת שימוש ב-Genwave Agent לניהול אתר ה-WordPress שלכם, אנו מעבדים את הנתונים הבאים:
- •היסטוריית שיחות בינכם לבין ה-Agent
- •נתוני אתר WordPress שנגישים במהלך פקודות (פוסטים, עמודים, מוצרים, הגדרות)
- •יומני ביצוע פקודות והיסטוריית פעולות
- •תמונות מצב לביטול פעולות עד 30 יום
- •כתובת האתר ואסימוני אימות
אמצעי אבטחת Agent
- חתימת פקודות HMAC-SHA256 לכל הפעולות
- אימות OAuth2 עם אסימונים מוצפנים
- הגבלת קצב (10 הודעות לדקה, 100 פעולות לשעה)
- כל הפעולות דורשות אישור מפורש מהמשתמש
- תיעוד ביקורת מלא עם שמירה של 90 יום
8. איסוף נתוני צ'אטבוט
בעת שימוש בצ'אטבוט ה-AI שלנו, אנו אוספים את המידע הבא:
- •הודעות צ'אט ותגובות AI
- •מזהי סשן
- •כתובת IP ומידע על הדפדפן
- •משוב משתמשים (דירוגי לייק/דיסלייק)
- •כתובת אימייל (אם סופקה מרצון)
מידע זה משמש לשיפור השירות שלנו ועשוי להיבדק לצורך הבטחת איכות.
9. עיבוד תוכן AI
תוכן שאתם מגישים לעיבוד AI:
- •מועבר לספקי AI צד שלישי לעיבוד
- •עשוי להישמר באופן זמני במהלך העיבוד
- •אינו משמש את Genwave לאימון מודלים משלנו
- •עשוי להיות כפוף למדיניות הנתונים של הספקים
⚠️ אנו ממליצים לא להגיש מידע אישי רגיש, נתונים עסקיים חסויים או מידע פרטי של לקוחות לעיבוד AI.
10. תקופות שמירת נתונים
אנו שומרים את הנתונים שלכם לתקופות הבאות:
- •נתוני חשבון: עד לבקשת מחיקה או 3 שנות חוסר פעילות
- •היסטוריית יצירת AI: 12 חודשים
- •יומני שיחות צ'אטבוט: 6 חודשים
- •רשומות חיוב ותשלום: 7 שנים (דרישה משפטית)
- •נתוני אנליטיקס ושימוש: 24 חודשים
11. העברות נתונים בינלאומיות
הנתונים שלכם עשויים להיות מעובדים במיקומים הבאים:
- •ארצות הברית (ספקי שירותי AI כמו OpenAI, Anthropic)
- •האיחוד האירופי (תשתית Cloudflare)
- •מיקום שרת ה-WordPress שלכם
אנו משתמשים בהצפנה (AES-256) ופרוטוקולים מאובטחים (TLS 1.3) לכל העברות הנתונים.
12. פרטיות ילדים
השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם אתם מאמינים שאספנו נתונים מילד מתחת לגיל 13, אנא צרו קשר מיידית ב[email protected].
13. צרו קשר
אם יש לכם שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, אנא פנו אלינו:
אימייל: [email protected]
המידע שלכם, השליטה שלכם
Genwave Agent נבנה עם ארכיטקטורה שמעדיפה פרטיות. כל פעולה שקופה, הפיכה ונמצאת בשליטתכם.