מדיניות פרטיות

אנו אוספים מידע שאתם מספקים לנו ישירות, כגון בעת יצירת חשבון, שימוש בשירותים שלנו, או פנייה לתמיכה.

• •פרטי חשבון (שם, אימייל, סיסמה)
• •תוכן שאתם יוצרים באמצעות שירותי ה-AI שלנו
• •העדפות תקשורת
• •פרטי תשלום (מעובדים באופן מאובטח על ידי PayPal ו-Tranzila; איננו שומרים את מספר הכרטיס המלא, רק טוקנים מוצפנים)

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות שונות:

• •לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו
• •לעבד עסקאות ולשלוח מידע קשור
• •לשלוח הודעות טכניות והודעות תמיכה
• •לתקשר לגבי מוצרים, שירותים והצעות קידום מכירות
• •לנטר ולנתח דפוסי שימוש ומגמות

אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים בדרך אחרת את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים, למעט כמתואר במדיניות זו:

• •בהסכמתכם
• •לציית לחובות משפטיות
• •להגן על הזכויות שלנו ולמנוע הונאה
• •עם Cloudflare, שמגישה את המדיה שלנו ומארחת חזיתות Genwave Studio ברשת הקצה שלה

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי מורשים.

יש לכם זכויות מסוימות לגבי המידע האישי שלכם:

• •גישה ועדכון המידע שלכם
• •מחיקת החשבון והנתונים המשויכים
• •ביטול הסכמה לתקשורת שיווקית
• •בקשה לניידות נתונים

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות כדי לשפר את החוויה שלכם באתר שלנו. תוכלו לשלוט בהעדפות העוגיות דרך באנר העוגיות או הגדרות הדפדפן.

בעת שימוש ב-Genwave Agent לניהול אתר ה-WordPress שלכם, אנו מעבדים את הנתונים הבאים:

• •היסטוריית שיחות בינכם לבין ה-Agent
• •נתוני אתר WordPress שנגישים במהלך פקודות (פוסטים, עמודים, מוצרים, הגדרות)
• •יומני ביצוע פקודות והיסטוריית פעולות
• •תמונות מצב שנשמרות לפני עריכות תוכן (נשמרות 30 יום)
• •כתובת האתר ואסימוני אימות
• •בשימוש ב-Genwave Studio: העמודים הציבוריים של האתר שלך (סימון, גיליונות סגנון, תמונות וצילומי מסך), שנשלחים לספקי AI לעיצוב ולבקרת איכות של החזית החדשה
• •הרכבי העיצוב והקוד שנוצר של חזית ה-Studio שלך
• •רשומות דומיין מותאם ומצב תעודה לדומיינים שאתה מחבר
• •סכומי הזמנות ומטבע להזמנות שבוצעו דרך חזית Studio (ללא נתונים אישיים או נתוני תשלום)

If you choose to keep copies of your WordPress site backups in your own Google Drive, Genwave asks Google for a single permission: drive.file. With it, Genwave can see and manage only the files Genwave itself creates in your Drive. It cannot see, open or change any other file in your Drive.

• What we access: the backup files Genwave uploads, and the one folder it creates for them ("Genwave backups - your site"). We also read the email address of the connected Google account, only to show you which account is connected.
• How we use it: only to upload your site's backups to that folder, list them, bring one back to your site when you ask to restore it, and remove old copies according to the keep settings you chose. We use it for nothing else.
• How we store it: the access permission Google gives us (a refresh token) is stored encrypted (AES-256-GCM) on Genwave's servers. It is never sent to your website and never shown to anyone. Your website only receives short-lived access tokens, and the backup files go from your website straight to your Drive.
• Sharing: we do not sell Google user data, share it with or transfer it to third parties, use it for advertising, or use it to train AI or machine learning models. Genwave staff do not read it, except with your explicit permission for support, when needed for security, or to comply with the law.
• Retention and deletion: you can disconnect Google Drive at any time from the Backups page in Genwave Agent, or at myaccount.google.com/permissions. Disconnecting revokes Genwave's access at Google and deletes the stored token from our servers right away. The backup files in your Drive remain yours, and you can delete them in Drive whenever you like.

בעת שימוש בצ'אטבוט ה-AI שלנו, אנו אוספים את המידע הבא:

• •הודעות צ'אט ותגובות AI
• •מזהי סשן
• •כתובת IP ומידע על הדפדפן
• •משוב משתמשים (דירוגי לייק/דיסלייק)
• •כתובת אימייל (אם סופקה מרצון)

מידע זה משמש לשיפור השירות שלנו ועשוי להיבדק לצורך הבטחת איכות.

תוכן שאתם מגישים לעיבוד AI:

• •מועבר לספקי AI צד שלישי לעיבוד
• •עשוי להישמר באופן זמני במהלך העיבוד
• •אינו משמש את Genwave לאימון מודלים משלנו
• •עשוי להיות כפוף למדיניות הנתונים של הספקים
• •כולל צילומי מסך וסימון של האתר שלך בשימוש ב-Genwave Studio

אנו שומרים את הנתונים שלכם לתקופות הבאות:

• •נתוני חשבון: עד לבקשת מחיקה או 3 שנות חוסר פעילות
• •היסטוריית יצירת AI: 12 חודשים
• •יומני שיחות צ'אטבוט: 6 חודשים
• •רשומות חיוב ותשלום: 7 שנים (דרישה משפטית)
• •נתוני אנליטיקס ושימוש: 24 חודשים
• •תמונות מצב לביטול עריכות תוכן: 30 יום
• •תמלילי צ'אט שבחרת לשתף עם התמיכה: 30 יום
• •נתוני עיצוב של Genwave Studio: כל עוד החזית שלך מפורסמת, ונמחקים לפי בקשה לאחר הורדתה

הנתונים שלכם עשויים להיות מעובדים במיקומים הבאים:

• •האיחוד האירופי (פרנקפורט, גרמניה): השרתים ומסדי הנתונים שלנו, כולל החשבון שלכם, האתרים שלכם, שיחות הצ'אטבוט והתוכן שהצ'אטבוט לומד ממנו
• •ארצות הברית: ספקי AI (Anthropic, OpenAI, Google) שמעבדים כל בקשה
• •הרשת הגלובלית של Cloudflare, שמגישה את המדיה שלנו ואת אתרי Genwave Studio
• •סליקת תשלומים: טרנזילה (ישראל) ו-PayPal
• •המיקום של שרת ה-WordPress שלכם

אנו משתמשים בהצפנה (AES-256) ופרוטוקולים מאובטחים (TLS 1.3) לכל העברות הנתונים.

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 13. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם אתם מאמינים שאספנו נתונים מילד מתחת לגיל 13, אנא צרו קשר מיידית ב[email protected].