- Agent 运行 WordPress。
- Studio 释放前台。
- Chatbot 与你的访客对话。你在这里
只基于你的内容训练，别无其他。
你决定聊天机器人读什么。它只根据这些回答，仅此而已。
页面和文章
你网站的页面和博客文章，从 WordPress 同步。
商品
WooCommerce 商品，含价格、图片和链接，随目录变化保持同步。
常见问题和文档
你的常见问题，以及你上传的 PDF 和文档：政策、说明书、价目表。
当它不知道时
它会坦白说明并提供其他帮助方式，而不是编造答案。
不止于回答。
以下每一项都是插件设置里的一个开关。打开适合你业务的那些。
推荐商品
以卡片形式展示匹配的商品，含图片、价格和购买链接。
跟踪订单
访客询问订单状态。聊天机器人先通过邮箱或订单号核实身份，再回答。
收集线索
收集你指定的信息，每条新线索都发邮件通知你。
转交真人
当需要人工接手时，提供邮件、WhatsApp 或电话联系方式。
主动开启对话
在页面加载、延时、滚动、离开意图或指定页面时主动发送消息。
接收文件和语音
在你允许的情况下，访客可以发送图片、文档和语音消息。
从反馈中学习
对回答点赞或点踩，并记录每次对话及其摘要。
说他们的语言
识别访客语言并用该语言回答。小部件本身提供英语和希伯来语，含从右到左排版。
今天就上线到你的网站。
- 01
安装
先装免费的 Genwave 插件，再从面板安装 Chatbot 插件。
- 02
选择来源
页面、文章、商品和常见问题。上传文档。同步。
- 03
定制
名称、欢迎语、颜色、浅色或深色，以及显示位置。
- 04
上线
打开开关。在 Genwave 面板查看每一次对话。
值得把你的客户交给它。
回答来自你的内容
回答基于你同步的内容。不浏览互联网，不猜测。
你的知识库属于你
每个网站的内容单独索引，只有你的网站能查询。
拒绝垃圾信息
小部件支持 reCAPTCHA，日志可随时清除。
AI 提供商由你选
选择回答背后的 AI 提供商。Genwave 保持模型更新，你无需重建。
你的 Genwave 账户的一部分。
每个 Genwave 账户都可以使用 Chatbot 插件。免费方案每月最多 50 次对话，Pro 和 Business 包含正常使用。不按席位收费，也无需计算额度。
好问题。
没有 WooCommerce 也能用吗？
可以。商品推荐和订单跟踪需要 WooCommerce，其他功能在任何 WordPress 网站上都能用。
它会编造内容吗？
它根据你同步的内容回答。找不到答案时会明说，并提供其他帮助方式。
我能看到访客问了什么吗？
可以。每次对话都记录在 WordPress 中，附带摘要、话题和情绪，你可以随时删除日志。
它需要 Agent 吗？
不需要。Chatbot 可独立运行。它需要免费的 Genwave 插件和一个 Genwave 账户，并包含在同一个方案中。
访客隐私怎么办？
对话会被保存，以便聊天机器人保持上下文并供你查看日志。保留期限由你控制，还可以启用 reCAPTCHA 拦截机器人。