Чат-бот, который знает ваш сайт,а не интернет.
Он отвечает посетителям по вашим страницам, товарам и документам, на их языке, и советует подходящий товар. Если он не знает ответа, он так и говорит.
- Agent управляет WordPress.
- Studio освобождает витрину.
- Chatbot говорит с вашими посетителями.Вы здесь
Обучен на вашем контенте. И больше ни на чём.
Вы выбираете, что читает чат-бот. Он отвечает по этому, и только по этому.
Страницы и записи
Страницы и записи вашего сайта, синхронизированные из WordPress.
Товары
Товары WooCommerce с ценой, изображением и ссылкой, обновляются вместе с каталогом.
FAQ и документы
Ваши FAQ, а также PDF и документы, которые вы загрузите: условия, инструкции, прайс-листы.
Когда он не знает
Он честно говорит об этом и предлагает другой способ помочь, вместо того чтобы выдумывать ответ.
Больше, чем ответы.
Каждая из этих возможностей — переключатель в настройках плагина. Включайте то, что подходит вашему бизнесу.
Рекомендует товары
Показывает подходящие товары карточками с изображением, ценой и ссылкой на покупку.
Отслеживает заказы
Посетитель спрашивает, где заказ. Чат-бот проверяет его по e-mail или номеру заказа, прежде чем ответить.
Собирает заявки
Собирает выбранные вами данные и присылает каждую новую заявку на почту.
Передаёт человеку
Предлагает e-mail, WhatsApp или звонок, когда дальше должен подключиться человек.
Начинает разговор
Проактивные сообщения при загрузке, после паузы, при прокрутке, при попытке уйти или на выбранных страницах.
Принимает файлы и голос
Посетители могут отправлять изображения, документы и голосовые сообщения, если вы это разрешите.
Учится на отзывах
Оценка ответов, и журнал каждого разговора с кратким содержанием.
Говорит на их языке
Определяет язык посетителя и отвечает на нём. Сам виджет есть на английском и иврите, включая письмо справа налево.
На вашем сайте уже сегодня.
- 01
Установите
Добавьте бесплатный плагин Genwave, затем плагин Chatbot из панели.
- 02
Выберите источники
Страницы, записи, товары и FAQ. Загрузите документы. Синхронизируйте.
- 03
Настройте под себя
Имя, приветствие, цвета, светлая или тёмная тема, где показывать.
- 04
Запустите
Включите. Следите за каждым разговором в панели Genwave.
Сделан так, чтобы ему можно было доверить ваших клиентов.
Ответы из вашего контента
Ответы опираются на то, что вы синхронизировали. Без поиска в интернете, без догадок.
Ваша база знаний — ваша
Контент каждого сайта индексируется отдельно, и запрашивать его может только ваш сайт.
Спам остаётся снаружи
reCAPTCHA на виджете, и журналы, которые вы можете очистить в любой момент.
Провайдер ИИ на ваш выбор
Выберите провайдера ИИ за ответами. Genwave держит модели актуальными, ничего перестраивать не нужно.
Часть вашего аккаунта Genwave.
Плагин Chatbot доступен каждому аккаунту Genwave. Бесплатный план покрывает до 50 разговоров в месяц, а в Pro и Business включена обычная работа. Никаких мест и никаких кредитов.
Хорошие вопросы.
Работает без WooCommerce?
Да. Рекомендации товаров и отслеживание заказов требуют WooCommerce. Всё остальное работает на любом сайте WordPress.
Он будет выдумывать?
Он отвечает по синхронизированному контенту. Когда ответа там нет, он говорит об этом и предлагает другой способ помочь.
Можно увидеть, что спрашивали посетители?
Да. Каждый разговор записывается в WordPress с кратким содержанием, темами и тональностью, и журналы можно удалить в любой момент.
Нужен ли для этого Agent?
Нет. Chatbot работает сам по себе. Ему нужны бесплатный плагин Genwave и аккаунт Genwave, и он входит в тот же тариф.
А как же приватность посетителей?
Разговоры хранятся, чтобы чат-бот помнил контекст, а у вас были журналы. Срок хранения контролируете вы, а reCAPTCHA не пускает ботов.
Дайте посетителям ответы, а не строку поиска.
Установите плагин, выберите, что он читает, и дайте ему говорить.