Политика Конфиденциальности

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, например, при создании учетной записи, использовании наших услуг или обращении за поддержкой.

• •Информация об учетной записи (имя, email, пароль)
• •Контент, который вы создаете с помощью наших AI-сервисов
• •Предпочтения связи
• •Платежная информация (безопасно обрабатывается PayPal и Tranzila, мы никогда не храним полный номер вашей карты, только зашифрованные токены)

Мы используем собранную информацию для различных целей:

• •Предоставление, поддержка и улучшение наших услуг
• •Обработка транзакций и отправка связанной информации
• •Отправка технических уведомлений и сообщений поддержки
• •Информирование о продуктах, услугах и рекламных предложениях
• •Мониторинг и анализ моделей использования и тенденций

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем вашу личную информацию третьим лицам, за исключением случаев, описанных в этой политике:

• •С вашего согласия
• •Для соблюдения юридических обязательств
• •Для защиты наших прав и предотвращения мошенничества
• •С платёжными процессорами (PayPal и Tranzila) для обработки транзакций, оба соответствуют стандарту PCI DSS

Мы применяем соответствующие меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

У вас есть определенные права в отношении вашей личной информации:

• •Доступ и обновление вашей информации
• •Удаление вашей учетной записи и связанных данных
• •Отказ от маркетинговых сообщений
• •Запрос на перенос данных

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта на нашем сайте. Вы можете управлять настройками cookie через баннер cookie или настройки браузера.

При использовании Genwave Agent для управления вашим сайтом WordPress мы обрабатываем следующие данные:

• •История разговоров между вами и Agent
• •Данные сайта WordPress, доступные во время команд (записи, страницы, товары, настройки)
• •Журналы выполнения команд и история действий
• •Снимки для отмены действий на 30 дней
• •URL сайта и токены аутентификации

При использовании нашей функции AI-чатбота мы собираем:

• •Сообщения чата и ответы
• •Идентификаторы сессий
• •IP-адрес и информацию о браузере
• •Обратную связь пользователей (оценки лайк/дизлайк)
• •Адрес электронной почты (если предоставлен)

Эти данные используются для улучшения нашего сервиса и могут быть проверены для обеспечения качества.

Контент, который вы отправляете для обработки ИИ:

• •Передается сторонним поставщикам ИИ
• •Может временно храниться для обработки
• •Не используется Genwave для обучения
• •Может регулироваться политиками данных поставщиков

Мы храним ваши данные в соответствии со следующими сроками:

• •Данные аккаунта: до запроса на удаление или 3 года неактивности
• •История генераций ИИ: 12 месяцев
• •Логи чат-бота: 6 месяцев
• •Платежные записи: 7 лет (требование закона)
• •Аналитические данные: 24 месяца

Ваши данные могут обрабатываться в:

• •Соединенные Штаты (поставщики ИИ)
• •Европейский Союз (Cloudflare)
• •Местоположение вашего сервера WordPress

Мы используем шифрование (AES-256) и защищенные протоколы для всех передач.

Наши услуги не предназначены для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет. Если вы обнаружите, что ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления этой информации.